سياسة التوصيل والاسترجاع

أين نوصّل

نوصّل في جميع أنحاء الأردن.

متى تصل هديتكم

تختارون تاريخ التوصيل، وهو اليوم الذي نسعى إليه. إنه هدف نعمل عليه، وليس وقتًا مضمونًا بالدقيقة. ويتصل مندوب التوصيل قبل الوصول بالرقم الذي زوّدتمونا به لعنوان التوصيل للتأكيد.

رسوم التوصيل

التوصيل مجاني في عمّان. أما في باقي المحافظات فتُضاف رسوم توصيل تظهر بوضوح عند إتمام الطلب قبل الدفع.

لا تُوصَّل البطاقة من دون بوكس، ولا تترتب عليها رسوم توصيل. نرسلها إلى رقم الواتساب الخاص بالمُهداة إليها.

لكي يتم التوصيل بسلاسة

نرجو تزويدنا بعنوان صحيح وكامل ورقم واتساب يمكننا الوصول إليه. وإذا لم نتمكّن من الوصول إلى المُهداة إليها أو تبيّن أن العنوان خاطئ، فسنتواصل معكم لنحلّ الأمر معًا.

بطاقة الهدية

تأتي تجربة الجمال على شكل بطاقة تستخدمها المُهداة إليها في عيادات مسمار في عمّان، باستعمال الرمز الموجود عليها. وتُوصَّل الورود في جميع أنحاء الأردن، بينما تكون تجربة العيادة في عمّان.

كل بطاقة صالحة لمدة سنة من تاريخ الدفع، ويمكن استخدامها مرة واحدة. وبعد إجراء الجلسة في عيادات مسمار، لا يمكن استخدامها مجددًا.

البطاقة ليس لها قيمة نقدية، ويخضع الحجز لتوفّر المواعيد لدى عيادات مسمار.

تعديل الطلب أو إلغاؤه

التعديل أو الإلغاء مجاني قبل أن نبدأ بتجهيز هديتكم.

وبمجرّد أن يبدأ التجهيز أو التوصيل، لا يمكننا الإلغاء عادةً.

الاسترجاع

أي شيء تالف أو خاطئ أو لم يصل، نعالجه أو نعيد قيمته.

البطاقة التي تم استخدامها مسبقًا في عيادات مسمار غير قابلة للاسترجاع.

يُعاد المبلغ بالطريقة نفسها التي دفعتم بها. وبالنسبة للدفع عبر CliQ، يعني ذلك إعادته إلى حسابكم، بأسرع ما نستطيع بشكل معقول.

في تجربة «على ذوقها» يخضع العربون لنفس قواعد أي دفعة قبل بدء التجهيز. وبعد اختيار العلاج وتسعيره في العيادة يكون الباقي مستحقاً عن علاج يُقدَّم فعلاً ولا يُردّ عبر Unordinary. والعربون حدّ أدنى للإنفاق: إذا كان سعر العلاج أقل منه فلا يُردّ الفرق.

تخضع البطاقة من دون بوكس لسياسة الاسترجاع الواردة أعلاه كسائر الطلبات. وإذا لم تصل بطاقتها إلى واتساب المُهداة إليها، أخبرونا وسنتولّى الأمر.

إذا لم تكن الأمور على ما يُرام

أخبرونا بأسرع وقت ممكن، مع صورة إن أمكن، وسنتولّى الأمر.

تواصلوا معنا

اتصلوا فينا في أي وقت على الرقم +962 79-585-7970 أو عبر البريد الإلكتروني support@unordinary.gifts.

القانون الحاكم

تخضع هذه السياسة لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.