سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

عند إتمام طلبكم، تزوّدوننا بالتفاصيل التي نحتاجها لتنفيذه: اسمكم، ورقم الواتساب، والبريد الإلكتروني، وتفاصيل الهدية نفسها (اسم المُهداة إليها، وعنوان التوصيل، والمحافظة، وتاريخ التوصيل، ورسالتكم المرفقة).

نحتفظ كذلك بتفاصيل طلبكم، مثل الباقة والتجربة التي اخترتموها، واللغة التي اخترتموها لمستنداتكم.

الرقم الذي زوّدتمونا به لعنوان التوصيل، والبريد الإلكتروني للمُهداة إليها إن أضفتموه، ويُحفظان حتى نتمكّن من إيصال الهدية وإرسال بطاقتها إليها.

صورة لباقتكم بعد تجهيزها، تُلتقط قبل التوصيل وتُحفظ بشكل خاص مع طلبكم.

وردّكم على رسالتنا بعد التوصيل، إن أرسلتموه، ويُحفظ مع طلبكم.

في تجربة «على ذوقها»، سعر العلاج الذي تختاره المُهداة إليها في العيادة، ويُحفظ مع طلبكم.

وكما هو الحال في معظم المواقع، نجمع تلقائيًا بعض المعلومات الأساسية أثناء تصفّحكم، مثل نوع جهازكم وطريقة الاستخدام العامة، حتى يعمل الموقع بشكل جيد ويبقى آمنًا.

عند إرسالكم هدية إلى شخص آخر، فإنكم تؤكّدون أن لديكم الحق في مشاركة اسمها وتفاصيل توصيلها معنا حتى نتمكّن من إيصالها.

عند طلب بطاقة من دون بوكس، نحتفظ باسم المُهداة إليها ورقم الواتساب الخاص بها مع طلبكم، وبتاريخ تأكيدكم أن لديكم موافقتها.

كيف نستخدم معلوماتكم

لتجهيز هديتكم وتوصيلها، وإيصالها إلى المكان الصحيح في الوقت الصحيح.

للاتصال قبل التوصيل بالرقم الذي زوّدتمونا به لعنوان التوصيل، ليؤكّد مندوب التوصيل التفاصيل.

لإرسال تأكيد الطلب والفاتورة وبطاقة الهدية إلى بريدكم الإلكتروني.

لتأكيد دفعتكم ومتابعة سير طلبكم.

للإجابة عن أسئلتكم والاهتمام بكم إذا احتجتم أي شيء.

للاحتفاظ بسجلّ موافقتكم على شروط الخدمة، بما في ذلك وقت موافقتكم والنسخة التي اطّلعتم عليها.

نستخدم رقمها فقط لإرسال هذه البطاقة إليها. ونرسل لها رسالة واحدة هي بطاقتها، ولا نراسلها مجددًا إلا إذا بادرت هي بالكتابة إلينا.

الدفع

لا نرى رقم بطاقتكم ولا نحتفظ به إطلاقًا. عند الدفع عبر CliQ، تقومون بالتحويل بأنفسكم من تطبيق بنككم، ونكتفي نحن بتأكيد وصوله.

وعندما يتوفّر الدفع بالبطاقة، يتم على صفحة آمنة لدى مزوّد الدفع، وليس على موقعنا، بحيث لا تمرّ تفاصيل بطاقتكم على خوادمنا أبدًا.

مع من نشاركها

مندوب التوصيل، حتى يوصّل هديتكم إلى العنوان الذي زوّدتمونا به.

عيادات مسمار، حتى تتمكّن المُهداة إليها من استخدام تجربة الجمال الموجودة على بطاقتها.

الخدمات الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل المتجر، مثل مزوّدي الاستضافة والبريد الإلكتروني، الذين يتعاملون مع معلوماتكم فقط لأداء عملهم لصالحنا.

ميتا (Meta)، بصيغة مشفّرة ومحمية فقط، حتى نقيس مدى فعالية إعلاناتنا الخاصة. لا نرسل تفاصيلكم بصيغة مقروءة أبدًا، ولا نستخدم ذلك للإعلان نيابةً عن أي جهة أخرى.

لا نبيع معلوماتكم أبدًا، ولا نشاركها لأغراض إعلانات أي جهة أخرى.

قد يقوم بعض هؤلاء المزوّدين بتخزين معلوماتكم أو معالجتها على خوادم خارج الأردن. وعند حدوث ذلك، نختار مزوّدين يحمونها بضمانات مناسبة.

ملفات تعريف الارتباط والإعلانات

نستخدم الملفات الصغيرة التي يحتاجها الموقع ليعمل، مثل تذكّر لغتكم. هذه تعمل دائمًا، ولا تُستخدم لأغراض إعلانية.

ونحتفظ أيضًا بملف قياس واحد خاص بنا يحترم خصوصيتكم. يحتوي على معرّف عشوائي مجهول، وإشارة إلى الرابط أو الحملة التي جاءت بكم إلينا، حتى نرى مدى نجاح قنواتنا الخاصة ونقيس معدّل تحويل حقيقيًّا وصادقًا. لا يحتوي على أي تفاصيل شخصية، ولا يغادر موقعنا الخاص أبدًا، ولا نشاركه مع أي جهة، لذلك يبقى مُفعّلًا كالملفات الضرورية أعلاه. وهو منفصل عن ملفات الإعلانات أدناه، التي لا تعمل إلا إذا قبلتموها.

وبموافقتكم، نستخدم أيضًا ملفات تحليل وإعلانات تحترم خصوصيتكم، منها Meta Pixel، لنفهم كيف يُستخدم المتجر ولنرى أيّ إعلاناتنا الخاصة يقودكم إلينا. هذه لا تعمل إلا إذا قبلتموها في الشريط، ويمكنكم الرفض. وإذا رفضتم، لا يعمل أيٌّ منها.

وبشكل منفصل، عند إتمامكم عملية شراء، نشارك سجلًّا لذلك الطلب مع Meta بصيغة مشفّرة ومحمية (بحيث تكون تفاصيلكم غير مقروءة) لنقيس مدى فعالية إعلاناتنا الخاصة. وإذا وصلتم إلينا بالضغط على أحد إعلاناتنا، فإن ذلك السجلّ يتضمّن أيضًا مُعرّف النقر على الإعلان من الرابط الذي جاء بكم، بالصيغة المشفّرة والمحمية نفسها، حتى تُنسَب عملية الشراء إلى الإعلان الصحيح. هذا قياس مباشر (طرف أول) لعملية شراء أتممتموها معنا. لا نبيع معلوماتكم أبدًا، ولا نشاركها لأغراض إعلانات أي جهة أخرى.

وإذا وصلتم إلينا عبر مسح أحد رموز QR المطبوعة لعيادات مسمار، وكنتم قد قبلتم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليل، فإن Meta Pixel يسجّل تلك الزيارة حتى نتمكّن من عرض إعلاناتنا الخاصة عليكم لاحقًا. لا يحدث هذا إلا بموافقتكم، ولا يحدث أبدًا إذا رفضتم.

كم نحتفظ بمعلوماتكم

نحتفظ بمعلومات طلبكم طالما احتجناها لخدمة طلبكم وللوفاء بواجباتنا القانونية والمحاسبية. وبعد ذلك، نحذفها أو نحتفظ بها فقط بصيغة لا تتعرّف عليكم.

خياراتكم

يمكنكم في أي وقت أن تطلبوا الاطّلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنكم، أو تصحيحها، أو حذفها. اتصلوا فينا أو راسلونا على البريد الإلكتروني، وسنتولّى الأمر.

الأطفال

Unordinary مخصّص للبالغين. المتجر غير موجّه لأي شخص دون الثامنة عشرة، ولا نجمع معلوماتهم عن قصد.

التعديلات على هذه السياسة

إذا حدّثنا هذه السياسة، فسنغيّر التاريخ في أعلى الصفحة. وإذا كان التعديل مهمًّا، فسنبذل جهدنا لإعلامكم به.

القانون الحاكم

تخضع هذه السياسة وطريقة تعاملنا مع معلوماتكم لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية (القانون رقم 24 لسنة 2023).

تواصلوا معنا

إذا كان لديكم أي سؤال حول خصوصيتكم، اتصلوا فينا في أي وقت على الرقم +962 79-585-7970 أو عبر البريد الإلكتروني support@unordinary.gifts. يسعدنا مساعدتكم.